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Termes et conditions

Lea esta información importante antes de hacer cualquier reserva.

Les termes et conditions suivants s’appliquent à vos réservations effectuées avec Asia Eyes Travel.

Rabais pour les enfants

En général, les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'une réduction maximale de 30% du coût du voyage.

Ils ont une réduction de 10% à 25% sur les tarifs aériens s'ils sont accompagnés d'un minimum d'un adulte.

Il n'y a pas de réduction pour un lit supplémentaire dans les chambres.

DÉPÔT ET PAIEMENT

Pour faire une réservation, vous devez payer un acompte du prix total du voyage, qui peut être effectué via le compte One Pay (pas de frais bancaires), ou par virement bancaire (le coût de la commission sera appliqué par la banque lui-même)

Remarque Avec les visites commencées du 23 décembre au 5 janvier, un acompte de 50% sera facturé. Le solde de 50% peut être payé à l'arrivée en espèces ou par carte.

Remarque Remarque: Avec les visites commencées du 23 décembre au 5 janvier, un acompte de 50% sera facturé. Les 50% restants seront payés 15 jours avant l'arrivée.

Une fois que nous recevons le dépôt, nous supposerons que vous avez lu, compris et accepté toutes nos conditions générales.

  • La condition pour les voyages a commencé du Vietnam et du Cambodge:
    • Le prix total de 0 $ à 500 $: un acompte de 100% sera facturé
    • Le prix total de 500 $ à 1.000 $: Un acompte de 50% sera facturé. Le solde de 50% peut être payé à l'arrivée en espèces ou par carte.
    • Le prix total est supérieur à 1 000 $: un acompte de 40% sera facturé. Les 60% restants peuvent être payés à l'arrivée en espèces ou par carte.
  • La condition pour les voyages a commencé depuis les Philippines, le Myanmar, la Thaïlande, le Laos, l'Inde et l'Indonésie:
    • Le prix total de 0 $ - 500 $: Un dépôt de 100% sera facturé.
    • Le prix total de 500 $ à 1000 $: un acompte de 50% sera facturé. Les 50% restants seront payés 15 jours avant l'arrivée.
    • Le prix total supérieur à 1000 $: un acompte de 40% sera facturé. Les 60% restants seront payés 15 jours avant l'arrivée.

PAR PAIEMENT PAR LIEN (UNE PAIE)

Le dépôt effectué via le compte One Pay est le suivant: Nous nous connectons à One Pay Payment Gateway pour vous envoyer un lien de paiement en ligne. Toutes les données de votre carte sont traitées via le protocole SSL avec le standard de sécurité des cartes internationales. Les informations de votre carte ne seront pas stockées dans notre système (Marchand). Le lien de paiement sera fourni par e-mail dès que vous décidez de réserver nos circuits ou services de voyage.

PAR TRANSFERT BANCAIRE

Veuillez verser votre paiement sur notre compte bancaire ci-dessous:

- Bénéficiaire: Nguyen Manh Thuc

- Nom de la banque: Asia Commercial Bank à Hanoi

- Adresse: n ° 10 C / Trang Thi, district de Hoan Kiem, Hanoi, Viet Nam

- N ° DE COMPTE: 77332449 (VND), 133628999 (EUR), 91604589 (USD)

- Code Swift: ASCBVNVX

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Asia Eyes Travel s'engage à soutenir les normes les plus élevées de manipulation des informations personnelles. Nous comprenons que certaines personnes qui visitent notre site Web peuvent avoir des préoccupations concernant les informations qu\'elles nous fournissent et la façon dont nous traitons ces informations. La politique de confidentialité a été développée pour démontrer à nos clients que nous collectons uniquement les informations nécessaires à notre interaction avec eux et pour nous conformer à leurs instructions. Engagement envers les normes éthiques les plus exigeantes dans la collecte, la sécurité et l'utilisation des informations personnelles qui nous sont fournies.

POLITIQUE D'ANNULATION PAR LE CLIENT

POLITIQUE D'ANNULATION POUR LA VISITE TERRESTRE

Toutes les annulations doivent être reçues par écrit, par fax ou par e-mail. Les règles suivantes s'appliquent pour les annulations: Plus de 60 jours avant l'arrivée: Le paiement total sera entièrement remboursé. Entre 30 et 59 jours avant l'arrivée: 50% du paiement sera facturé et les 50% restants seront remboursés. Entre 15 et 29 jours avant l'arrivée: 75% du paiement sera facturé et les 25% restants seront remboursés. Moins de 15 jours avant l'arrivée: aucun remboursement, 100% du paiement sera facturé.

POLITIQUE D'ANNULATION POUR LE VOL UNIQUEMENT

Toutes les annulations de vols précédemment contractés auront leur propre politique d'annulation donnée par les différentes compagnies aériennes. Tous sont basés sur le nombre de billets annulés et au moment de l'annulation, et peuvent varier en fonction des jours restants pour prendre ces vols.

En règle générale et en réponse à d'éventuelles modifications futures, la politique d'annulation est la suivante:

Vol intérieur avec Vietnam Airlines: 25 $ à 30 $ pour les frais d'annulation

Vols intérieurs dans des pays autres que le Vietnam: de 50 $ à 60 $ de frais d'annulation

Vols internationaux entre les pays inclus dans le voyage: de 50 $ à 60 $ pour les frais d'annulation

ANNULATION PAR ASIE EYES TRAVEL

Asia Eyes Travel peut annuler des contrats en raison de problèmes majeurs liés à la politique, la santé, les catastrophes naturelles, l'avion, etc. Dans tous ces cas d'annulation, les inscrits sont entièrement remboursés, mais ne peuvent prétendre à aucune indemnité.

SERVICES INUTILISÉS

Aucun remboursement ou changement n'est effectué en ce qui concerne l'hébergement, les repas, les excursions, le transport ou tout autre service, inclus dans le prix du voyage, par les membres de la visite. Nous compilerons les documents de voyage après réception de l'acompte. Nous les enverrons par email deux ou trois semaines avant l'arrivée.

RESPONSABILITÉ

Asia Eyes Travel s'engage à fournir au client tous les services mentionnés dans le contrat donné par Asia Eyes Travel. Pendant tout le voyage, le client doit se conformer de manière responsable aux règles annoncées par le guide ou le prestataire de services. Asia Eyes Travel n'est pas responsable de tout ce qui n'est pas mentionné dans le programme ou le contrat. Asia Eyes Travel a un rôle d'intermédiaire entre le client et les prestataires de services (avion, hôtel, transport, restaurant, bateau ...) Asia Eyes Travel fera son possible pour que le client se sente satisfait, mais ne doit pas confondre la prestation d'Asia Eyes Travel avec les différents services qui, en tout état de cause, restent sous leur responsabilité. Asia Eyes Travel, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants ou agents ne sauraient être tenus responsables de toute blessure, dommage, perte, retard de personnes ou de biens, dépenses supplémentaires ou inconvénients causés directement ou indirectement par un événement indépendant de notre volonté.

CONFLIT

Les deux parties s'engagent à respecter les clauses. En cas de problème, les parties conviennent de rechercher une solution à l'amiable avec espoir, coopération et respect mutuel. En cas d'échec de cette négociation et de cette compréhension mutuelle, des discussions, réclamations ou différends seront établis par l'arbitrage par l'intermédiaire du Centre international d'arbitrage du Vietnam à la Chambre de commerce et d'industrie de la République socialiste du Vietnam. Toutes les réclamations doivent être soumises à notre bureau de Hanoi par lettre recommandée avec accusé de réception moins de 30 jours après la fin des services. Asia Eyes Travel décline toute responsabilité pour les réclamations reçues plus de 30 jours après la fin des services.

VALIDITÉ

Ces informations sont valables au moment de la publication, mais peuvent être modifiées sans préavis. Cependant, si un changement se produit, il sera immédiatement publié sur le site Web. Dans le cas où les termes et conditions changent après le versement de l'acompte, les termes et conditions selon lesquels l'acompte a été payé s'appliqueront. Merci beaucoup d'avoir choisi nos services.